LINE広告の友だち追加は、見込み客の獲得に非常に有効な手段です。
この記事では、広告の基本から具体的な設定方法まで解説します。そのため、初心者の方でも安心して運用を始められます。成果を最大化するポイントも詳しく紹介します。
- LINEの友だち追加広告（CPF広告）の単価相場は、1人あたり100円〜500円が目安です。ただし、これは業界やターゲティング設定で大きく変動します。
- 友だち追加単価は、広告の品質と競合とのオークションによって決まります。そのため、常に最適化が不可欠です。
- 単価を抑える鍵は、「明確なターゲット設定」「魅力的なクリエイティブ」「配信後の効果測定と改善」の3ステップにあります。
- 単に友だちを増やすだけでなく、その後のブロック率を抑える運用が、長期的な成功につながります。
既に運用中の方や、より高度なLINE広告の内容については下記をご確認ください。
LINE友だち追加広告（CPF）とは？
LINE友だち追加広告は、友だち獲得を目的とした広告のことです。つまり、ユーザーに直接アプローチできる強力な手法と言えます。
まずは、その仕組みとメリットを正しく理解することが重要です。ここでは、広告の基本概念を分かりやすく説明します。
友だち追加広告の仕組みとCPF（Cost Per Friend）の概念
この広告は、友だちが追加されるごとに費用が発生する仕組みです。これをCPF（Cost Per Friend）と呼びます。そのため、無駄な広告費を抑えながら、効率的に友だちを増やせます。広告費は、友だち獲得という成果に直結するわけです。
なぜ今、友だち追加広告が有効なのか？3つのメリット
友だち追加広告には、他のWeb広告にはない独自の強みがあります。なぜなら、アクティブユーザーの多いLINEで直接接点を持てるからです。具体的には、高い費用対効果やターゲティング精度が挙げられます。ここでは主なメリットを3つ紹介します。
- 費用対効果が高い成果報酬型の課金モデル
- 友だち追加広告は、成果報酬型の課金モデルが基本です。つまり、友だちが増えなければ費用はかかりません。そのため、広告予算が限られている場合でも、安心して始められます。
- 高精度なターゲティングで質の高い友だちを獲得
- LINE広告は、詳細なターゲティング設定が可能です。例えば、年齢や地域、興味関心で絞り込めます。
- その結果、自社のサービスに関心が高いユーザーにだけ広告を届けられます。質の高い友だち獲得に繋がります。
- LINEアプリ内で完結するシームレスなユーザー体験
- ユーザーは、広告をクリックするだけで友だち追加が完了します。つまり、外部サイトへ移動する必要がありません。
- この手軽さが、高い友だち追加率を実現する要因です。ユーザーのストレスが非常に少ないのです。
他の友だち獲得施策との違いを比較
LINEの友だちを増やす方法は、広告以外にも複数存在します。しかし、それぞれに特徴やコストが異なります。そこで、各施策の違いを理解し、自社に最適な方法を選ぶことが大切です。ここでは代表的な施策と広告を比較します。
LINEプロモーションスタンプとの比較
プロモーションスタンプは、短期間で大量の友だちを獲得できます。しかし、数百万以上の高額な費用がかかる点がデメリットです。一方で、友だち追加広告は低予算から始められます。そのため、中小企業でも導入しやすい施策です。
LINEポイントADとの比較
引用元：LINEポイントADとは？
LINEポイントADは、友だち追加でユーザーにポイントを付与します。これも大規模な友だち獲得に向いています。ただし、ポイント目的のユーザーが多く、ブロック率が高い傾向にあります。広告の方が、関心度の高い友だちを集めやすいです。
店頭POPやSNS告知との比較
店頭POPやSNSでの告知は、コストをかけずに友だちを増やせます。しかし、アプローチできるのは既存顧客やフォロワーに限られます。一方で広告は、まだ自社を知らない潜在層へもリーチできます。新規顧客開拓に非常に有効です。
友だち追加広告の費用と課金システム
友だち追加広告を始める際、最も気になるのが費用でしょう。この広告の費用は、課金方式と入札戦略によって決まります。そのため、仕組みを正しく理解し、適切な予算設定を行うことが成功の鍵です。ここでは費用の詳細を解説します。
課金方式の種類：CPF課金とCPM課金
課金方式は主に2種類あります。CPF課金は、友だち追加ごとの課金です。一方でCPM課金は、広告表示1,000回あたりの課金です。通常は、成果が分かりやすいCPF課金が選ばれます。目的に合わせて選択することがポイントです。
入札戦略：自動入札と手動入札はどちらを選ぶべきか
入札戦略には自動と手動があります。初心者の場合は、自動入札がおすすめです。なぜなら、LINEのAIが最適な入札額を自動で調整してくれるからです。運用に慣れてきたら、手動入札で細かな調整を試すのも良いでしょう。
友だち獲得単価の相場と予算の決め方
友だち獲得単価（CPF）の相場は、一般的に100円〜300円程度です。ただし、これは業界やターゲティングによって大きく変動します。そのため、自社の目標に合わせて予算を決める必要があります。次に具体的な算出方法を説明します。
目標獲得数から予算を算出する方法
予算は、目標とする友だち追加数から逆算するのが基本です。例えば、500人の友だちを獲得したいとします。その場合、CPFの相場を200円と仮定すると計算できます。「500人 × 200円 = 10万円」が予算の目安となります。
機械学習を考慮した推奨配信期間
広告の成果を出すには、LINEのAIによる機械学習が重要です。そして、機械学習には一定のデータ量と時間が必要です。具体的には、最低でも2週間以上の配信期間を設けることを推奨します。短期的な配信は効果が出にくいです。
【初心者向け】LINE友だち追加広告の始め方
ここからは、実際に友だち追加広告を出稿する手順を解説します。管理画面の操作は、一見すると複雑に感じるかもしれません。しかし、ステップに沿って進めれば、初心者でも簡単設定できます。まずは事前準備から始めましょう。
事前準備：LINE公式アカウントで設定すべき2つのこと
広告配信を始める前に、LINE公式アカウントの設定が不可欠です。なぜなら、広告経由で訪れたユーザーの満足度を高めるためです。具体的には、プロフィールとあいさつメッセージを整えましょう。この準備が成果を大きく左右します。
プロフィール情報の最適化
プロフィールは、ユーザーが最初に目にするアカウントの顔です。そのため、どのような情報が得られるアカウントなのかを明確に伝えましょう。アイコン画像や背景画像も、ブランドイメージに合ったものに設定します。
あいさつメッセージのカスタマイズ
あいさつメッセージは、友だち追加直後に自動で送られるものです。ここでクーポンや有益な情報を提示すると、ユーザーの満足度が上がります。また、ブロック率の低下にも繋がるため、必ず設定しましょう。
ステップ1：LINEビジネスIDと広告アカウントの開設
まず「LINE Business ID」の公式サイトからIDを取得します。その後、LINE広告の管理画面にログインしてください。そして、画面の指示に従い、広告アカウントを開設します。会社情報などの基本情報を入力するだけです。
アカウント開設方法について詳しい記事は下記をご確認ください。
ステップ2：キャンペーン作成と目的「友だち追加」の選択
いよいよ広告設定です。管理画面から「キャンペーンを作成」を選びます。そして、キャンペーンの目的として「友だち追加」を選択してください。この目的設定が、広告配信の最適化に繋がるため重要です。
ステップ3：広告グループの設定（ターゲティング・予算・入札）
次に広告グループを設定します。ここでは、広告を配信する対象者を決めます。年齢や地域などのターゲティングを設定しましょう。また、日予算や入札単価もこの階層で設定します。成果を出すための重要な部分です。
ステップ4：広告クリエイティブの作成と入稿
ユーザーの目に触れる広告画像や動画を作成します。これをクリエイティブと呼びます。作成したクリエイティブを管理画面から入稿してください。広告フォーマットに合わせた規定サイズを守ることがポイントです。
ステップ5：広告審査と配信開始
広告を入稿すると、LINEによる審査が開始されます。通常、審査は1〜2営業日ほどで完了します。そして、審査に承認されると、設定したスケジュールで広告配信がスタートします。これで一連の流れは完了です。
補足：LINE公式アカウント管理画面からの簡易出稿方法
実は、もっと簡単な出稿方法も用意されています。LINE公式アカウントの管理画面から直接広告を出稿できます。こちらは設定項目が少なく、手軽に始められるのがメリットです。ただし、詳細な設定はできない点に注意が必要です。
広告効果を最大化するターゲティング戦略
LINE友だち追加広告で成果を出すには、ターゲティングが最も重要です。つまり、誰に広告を届けるかで、友だちの質や獲得単価が大きく変わります。ここでは、効果を最大化するための具体的なターゲティング戦略を解説します。
基本のターゲティング設定
まずは基本的なターゲティング項目をしっかりと設定しましょう。これらの設定だけでも、ある程度の成果は見込めます。自社の顧客層に合わせて、最適なセグメントを見つけることが重要です。
年齢・性別・地域・興味関心
これらのデモグラフィックデータは、ターゲティングの基礎となります。例えば、20代女性向けのコスメなら、それに合わせて設定します。また、「美容に関心がある」といった興味関心で絞り込むことも有効です。
オーディエンス配信の活用で精度を高める
基本設定に加えて、オーディエンス配信を使うと精度が格段に上がります。これは、自社が持つデータを活用して広告を配信する手法です。そのため、より関心度の高いユーザーへのアプローチが可能になります。
ウェブサイト訪問履歴を活用する（リターゲティング）
自社サイトを訪れたことがあるユーザーに広告を配信できます。彼らは既に商品やサービスに興味を持っています。そのため、友だち追加に繋がりやすい、非常に質の高いターゲットと言えます。ぜひ活用したい手法です。
既存の友だちデータを活用する（類似配信）
既に友だちになっているユーザーのデータも活用できます。そのデータに基づき、似た傾向を持つユーザーを探して広告を配信します。これが類似配信です。これにより、新規の見込み顧客を効率的に発見できます。
顧客データを活用する（カスタムオーディエンス）
自社が保有する顧客の電話番号やメールアドレスも活用可能です。これらのデータをアップロードし、そのリストに広告を配信できます。既存顧客への再アプローチや、休眠顧客の掘り起こしに効果的です。
配信チャネルの拡大：Yahoo!広告経由での配信
LINE広告は、LINEアプリ内だけでなく、外部にも配信できます。具体的には、Yahoo!広告の配信面にも広告を出すことが可能です。これにより、LINEを使っていないユーザー層へもリーチを広げられます。
成果を左右するクリエイティブ制作のポイント
広告の成果は、クリエイティブ（広告画像や動画）で大きく変わります。なぜなら、ユーザーはクリエイティブを見て、友だち追加するかを判断するからです。そのため、ユーザーの心に響くクリエイティブ制作が不可欠です。
配信面の種類と特徴
LINE広告には、様々な配信面があります。それぞれの特徴を理解し、最適なクリエイティブを用意することが重要です。ここでは、主要な配信面とその特徴を解説します。
- トークリスト: LINEで最も表示回数が多い場所です。多くのユーザーの目に触れるため、認知拡大に効果的です。
- LINE VOOM: ショート動画がメインのプラットフォームです。動画広告との相性が非常に良い配信面と言えます。
- LINE NEWS: ニュース記事を読むユーザー層にリーチできます。そのため、情報感度の高い層への訴求に向いています。
- ホーム: LINEのホームタブ上部に表示されます。こちらも多くのユーザーが利用する場所です。
広告フォーマットの種類と入稿規定
広告には静止画や動画など、多様なフォーマットがあります。各フォーマットには、サイズや容量などの入稿規定が存在します。規定を守らないと審査に通過しないため、事前に必ず確認しましょう。
静止画（Card / Square / 画像（小））
静止画は、最も手軽に作成できるフォーマットです。Card（横長）とSquare（正方形）が主流です。伝えたい情報をシンプルにまとめ、視覚的に分かりやすくすることがポイントです。画像（小）は小さな配信枠で使われます。
動画（Card / Square / Vertical）
動画は、静止画よりも多くの情報を伝えられるのが強みです。特に、サービスの利用イメージを伝えるのに適しています。最初の数秒でユーザーの興味を引く工夫が重要です。Vertical（縦長）はスマホ画面に最適です。
カルーセル
カルーセルは、複数の画像や動画を横にスワイプして見せる形式です。そのため、複数の商品を紹介したり、物語形式で訴求したりできます。ユーザーが能動的に操作するため、エンゲージメントが高まりやすいです。
思わずタップしたくなるクリエイティブの3条件
多くの広告の中からユーザーに選ばれるには、工夫が必要です。ここでは、クリック率を高めるクリエイティブの共通点を3つ紹介します。これらの要素を意識して、広告を作成してみてください。
- ユーザーメリットを明確に提示する
- 「友だち追加で何が得られるか」を具体的に示しましょう。例えば「限定クーポン配布中」や「セール情報を配信」などです。
- メリットが明確だと、ユーザーは行動しやすくなります。
- 配信面に合わせたデザインを意識する
- クリエイティブは、配信面のデザインに馴染むように作りましょう。
- 広告感が強すぎると、ユーザーに敬遠されてしまいます。
- 各配信面の特性を理解し、最適なデザインを心がけてください。
- シンプルで分かりやすい情報設計
- 伝えたい情報を詰め込みすぎないことが大切です。
- 特にスマホの小さな画面では、情報量が多いと読まれません。
- テキストは短く、画像を効果的に使うことが重要です。
失敗しないための運用上の注意点とレポートの見方
LINE友だち追加広告は、設定して終わりではありません。配信開始後、データを分析し、改善を繰り返すことが成功への道です。しかし、運用にはいくつかの落とし穴があります。ここでは、よくある失敗例と対策を解説します。
よくある4つの落とし穴
これから紹介する4つのポイントは、多くの運用者がつまずく部分です。事前に知っておくことで、無駄な失敗を避けられます。それぞれの注意点をしっかり確認しておきましょう。
注意点1：「友だち追加数」は「クリック数」で確認する
管理画面の指標には注意が必要です。実は「友だち追加」という直接的な指標はありません。友だち追加数は、レポートの「クリック数」で確認します。この仕様を理解しておくことが、正確な効果測定の第一歩です。
注意点2：短期配信では機械学習が進まない
前述の通り、広告効果の最適化には機械学習が不可欠です。しかし、数日間の短期配信では、AIが十分に学習できません。そのため、最低でも2週間、できれば1ヶ月以上の期間で運用しましょう。焦りは禁物です。
注意点3：ターゲティングの過度な絞り込みは逆効果
ターゲットを絞り込むことは重要です。しかし、あまりに絞り込みすぎると、広告の配信対象が少なくなります。その結果、広告が表示されず、機械学習も進まない事態に陥ります。最初は広めに設定し、徐々に絞るのがコツです。
注意点4：インセンティブ頼りはブロック率を高める
クーポンなどのインセンティブは、友だち追加の強力な動機になります。しかし、それだけが目的のユーザーは、すぐにブロックする可能性が高いです。インセンティブと同時に、アカウント自体の魅力も伝える必要があります。
レポートで見るべき主要指標と改善アクション
広告の成果を改善するためには、レポートの数字を正しく読む力が必要です。ここでは、特に重要な3つの指標と、それに基づく改善アクションを解説します。定期的にこれらの指標をチェックしましょう。
- クリック数（友だち追加数）
- 最も重要な成果指標です。
- この数が目標に届いていない場合、予算やターゲティングの見直しが必要です。
- もしくは、クリエイティブが魅力的でない可能性もあります。
- CPC（友だち獲得単価）
- 友だち1人あたりの獲得コストです。
- この単価が高い場合は、入札価格の調整やターゲティングの変更を検討します。
- クリエイティブの改善でクリック率が上がれば、CPCも下がる傾向にあります。
- CTR（友だち追加率）
- 広告が表示された回数のうち、クリックされた割合です。
- CTRが低い場合、クリエイティブがターゲットに響いていない証拠です。
- 訴求内容やデザインの変更を試みましょう。
【応用編】「質」を重視した友だち獲得と関係構築
友だちの「数」を増やすだけでなく、「質」を高めることも非常に重要です。つまり、ブロックされにくく、自社のファンになってくれる友だちを増やすのです。ここでは、友だちとの長期的な関係構築のための運用術を紹介します。
量から質へ：ブロックされないためのアカウント運用術
友だち追加後のコミュニケーションが、ブロック率を大きく左右します。ユーザーにとって価値のある情報を提供し続けることが、関係維持の鍵です。広告だけでなく、アカウント全体の運用を見直しましょう。
あいさつメッセージの最適化
あいさつメッセージは、最初の重要な接点です。ここで今後の配信内容を伝えたり、アンケートで興味を尋ねたりしましょう。ユーザーとの良好な関係を築くための第一歩となります。丁寧なコミュニケーションを心がけてください。
ステップ配信による継続的なコミュニケーション
ステップ配信機能を活用するのもおすすめです。これは、友だち追加後の日数に応じて、段階的にメッセージを送る機能です。例えば、商品の使い方やブランドストーリーを伝えることで、ファン化を促進できます。
リッチメニューと広告クリエイティブの連動
トーク画面下部に表示されるリッチメニューも重要です。広告で訴求した内容と、リッチメニューの内容を連動させましょう。例えば、広告でクーポンを告知した場合、リッチメニューからも取得できるようにします。一貫性のある体験が満足度を高めます。
さらに高度な分析・運用を行うための外部ツール活用
標準機能だけでなく、外部ツールを導入することで、より高度な運用が可能になります。これらのツールは、より深い顧客分析や、きめ細かなコミュニケーションを実現します。事業拡大フェーズでは導入を検討しましょう。
LINE DATA SOLUTION
LINEの膨大なデータを活用し、市場分析やターゲティング精度の向上ができます。ただし、利用には一定の条件や費用が必要です。大規模な広告運用を行う企業に向いています。
LINE公式アカウント拡張ツール（Liny, Lステップなど）
サードパーティ製の拡張ツールも多数存在します。これらのツールを使えば、顧客管理やセグメント配信がより簡単になります。例えば、顧客一人ひとりの興味に合わせたメッセージ配信などが可能です。
業種別｜LINE友だち追加広告の成功事例
友だち追加広告は、様々な業種で成果を上げています。ここでは、具体的な成功事例を4つ紹介します。自社のビジネスに近い事例を参考にすることで、運用のヒントが得られるはずです。それぞれの成功要因を見ていきましょう。
店舗集客：開業前に7,000人の友だちを獲得した商業施設の事例
ある商業施設は、オープン前に友だち追加広告を実施しました。具体的には、開業セールの情報をフックに広告を配信したのです。その結果、オープン前に7,000人もの見込み客を集めることに成功しました。初日から多くの来客に繋がりました。
ECサイト：ROASが約5倍に向上したファッション通販の事例
あるファッションECサイトでは、リターゲティング配信が効果を発揮しました。サイト訪問者に「友だち限定クーポン」を訴求する広告を配信したのです。その結果、広告経由の売上が大幅に増加し、ROAS（広告費用対効果）が約5倍に改善しました。
サービス：3ヶ月で約36,000人を獲得した食品メーカーの事例
ある食品メーカーは、新商品のキャンペーンで広告を活用しました。動画クリエイティブでレシピを紹介し、ユーザーの興味を喚起しました。そして、ターゲティングを細かく調整し続けた結果、3ヶ月で約36,000人の大規模な友だち獲得を実現しました。
教育：長期的に安定した友だち獲得を実現した専門学校の事例
ある専門学校では、オーディエンス配信をうまく活用しています。過去のオープンキャンパス参加者のデータから類似オーディエンスを作成しました。これにより、入学確度の高い潜在層へ効率的にアプローチできています。結果、安定した友だち獲得に繋がっています。
まとめ
本記事では、LINE広告の友だち追加単価（CPF）について解説しました。CPFの相場は100円から500円程度ですが、これはあくまで目安です。実際には、広告の品質やターゲティングによって大きく変動します。
結論として、LINEの友だち追加広告は、ビジネスを成長させるための強力なツールです。
しかし、その効果を最大限に引き出すためには、自社の課題に合わせた適切な活用が不可欠です。
「友だち追加の施策を試したが上手いこといかない。」
「施策を試しても、期待する成果に繋がらない」
「他の施策は上手いこといっているのにLINEだけダメ。」
このような課題がある場合は一度弊社にご相談ください！
- 他とは違う、LINE友だち追加広告でより多くの獲得をしたい。
- CPFをさらに改善したい！
- 長期的な顧客リストを集めてLTVを伸ばしたい。
fugatoではこれらのお悩みにお応えする専門家をご紹介することが可能です。
まずはお気軽にご相談ください。
よくある質問
Q. 友だち追加広告の最低出稿金額はいくらですか？
LINE広告には、最低出稿金額の定めは特にありません。そのため、1日1,000円といった少額の予算からでも始めることが可能です。しかし、機械学習を効果的に機能させるためには、月額10万円程度の予算を推奨します。
Q. 友だち追加数はリアルタイムで確認できますか？
広告管理画面のデータは、ほぼリアルタイムで更新されます。そのため、配信状況を随時確認することが可能です。ただし、データの反映に多少のタイムラグが生じる場合もあります。その点はあらかじめご了承ください。
Q. 広告を停止・削除するにはどうすればよいですか？
広告の停止や再開は、管理画面からいつでも簡単に行えます。キャンペーンや広告グループ、広告の各階層でオン・オフを切り替えるだけです。また、不要になった広告を完全に削除することも可能です。
Q. 代理店に依頼するメリットは何ですか？
代理店に依頼する最大のメリットは、専門家の知見を活用できる点です。最新のノウハウに基づいた最適な運用を期待できます。また、広告運用の手間が省けるため、自社のコア業務に集中できるという利点もあります。
