【noindex】リスティング広告の商標侵害対策｜不正利用からブランドを守る

そんな経験はありませんか？

その広告は、売上を奪い、ブランドイメージを損なうかもしれません。

リスティング広告における他社による商標の無断利用は、単に不快なだけでなく、放置すると深刻な経営リスクに繋がる可能性があります。

しかし、何を具体的にどう対処すれば良いのか分からず、頭を抱えている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、そんなお悩みを持つ担当者様に向けて、リスティング広告における商標権侵害の判断基準から、Googleの公式ポリシー、そして明日から実行できる具体的な解決策までを解説します。

何が問題？リスティング広告の商標利用と法的リスク

リスティング広告で他社の商標を利用する行為は、常に違法というわけではありません。

しかし、特定の条件下では商標権の侵害と見なされ、法的な問題に発展する可能性があります。

ここでは、その判断基準となる法的な考え方と、Googleのルールについて解説します。

商標権侵害と判断される「3つの条件」

リスティング広告が商標権侵害にあたるかどうかは、主に以下の3つの要素を考慮して判断されます。

1. 登録商標と同一または類似しているか？
   • 大前提として、問題となるキーワードや広告文が、自社で登録している商標と同一であるか、あるいは社会通念上似ている必要があります。
2. 商標として「使用」しているか？（商標的使用）
   • これが最も重要な論点です。日本の裁判例では、単にキーワードとして他社の商標を設定するだけでは、自社のサービスや商品の出所を示す「使用」にはあたらないと判断される傾向にあります。
   • これは、キーワードがユーザーの目に見える形ではないためです。
   • 一方で、広告の見出しや説明文に他社の商標を無断で表示する行為は、ユーザーがその広告主を公式と誤認する可能性が高く、「商標的使用」と見なされ、侵害と判断されるリスクが非常に高くなります。
3. 混同を招く可能性があるか？
   • 最終的に、その広告が表示されることで、ユーザーが「広告主（競合他社）を、商標権者（自社）の公式サイトや正規代理店である」と勘違いしてしまうかどうかが問われます。
   • 例えば、広告文に「公式」「オフィシャル」といった文言を無断で使用するケースは、出所の混同を招く典型例と言えるでしょう。

Google広告の公式ポリシーと注意点

Googleは、商標権を尊重する一方で、競争性を維持するため、独自のポリシーを設けています。

• キーワードでの使用
  • Googleは、広告主がキーワードとして他社の商標を使用することを原則として制限していません。
  • 例えば「〇〇（競合製品名） 比較」や「〇〇（競合製品名） 代替」といったキーワードで広告を出すことが可能になっています。
• 広告文での使用
  • 商標権者がGoogleに申し立てを行うことで、第三者が広告文（見出し・説明文）で自社の商標を使用することを制限できます。ただし、これには例外規定があります。
    • 例外1：再販業者
      • 製品の販売を目的とする広告の場合、その製品自体を示すために商標を使用できます。
    • 例外2：情報サイト
      • 製品やサービスに関する情報提供を主目的とするサイト（レビューサイト、価格比較サイトなど）は、その対象を指し示すために商標を使用できます。

これらのポリシーを理解し、法的な侵害ラインとGoogleのルール上の違反ラインを区別して対策を考えることが重要です。

放置は危険！商標の不正利用がもたらす2つのリスク

「多少クリック単価が上がるくらいだろう」と放置していると、取り返しのつかない事態に陥る可能性があります。

商標の不正利用は、目に見えるコストが増えるだけでなく、企業の根幹を揺るがす深刻なリスクがあります。

リスク1：広告費用の高騰と機会損失

最も直接的な被害は、広告パフォーマンスの悪化です。

• クリック単価（CPC）の高騰
  • 自社ブランド名という、本来は安価でコンバージョン率が高いはずのキーワードで、競合他社やアフィリエイターと入札競争が発生します。これにより、CPCが不必要に吊り上がり、広告費用全体を圧迫します。
• コンバージョン（CV）の機会損失
  • 本来、自社サイトに流入し、商品購入や問い合わせに至るはずだったユーザーが、競合他社の広告に流れてしまいます。これは、広告費の無駄遣い以上に、本来得られるはずだった売上そのものを失うことを意味します。

リスク2：ブランドイメージを損なうリスクと顧客の混乱

金銭の損失以上に深刻なのが、ブランド価値の損なうリスクです。

• 誤った情報の拡散
  • 競合他社が、自社に有利なように事実と異なる比較情報を広告文に掲載したり、ネガティブな印象を与える表現を用いたりする可能性があります。
• 顧客の混乱と不信感
  • ユーザーがブランド名で検索した際に、様々な広告が乱立していると、「公式サイトはどれ？」と混乱し、ブランド全体に対する不信感を抱く原因となります。
  • 特に、誇大広告や質の低いランディングページに誘導された場合、ブランドへの悪い印象は決定的になります。

ブランドを守る！商標権侵害への具体的な対抗策4ステップ

では、実際に商標を不正利用された場合、どのように対処すればよいのでしょうか。

感情的に抗議するだけでは問題は解決しません。以下の4つのステップに沿って、冷静に対応を進めましょう。

ステップ1：現状把握と証拠の保全

まず、客観的な事実を固めることが重要です。

• 出稿状況の確認
  • どのキーワードで、どのような広告文が表示され、リンク先のURLはどこかを正確に記録します。
• スクリーンショットの撮影
  • 必ず、広告が表示されている検索結果画面全体のスクリーンショットを撮影してください。
  • 検索した日時が分かるようにPCの時計なども一緒に写しておくと、より強力な証拠となります。
  • 深夜や早朝、あるいは特定の地域でのみ広告が出されているケースもあるため、定期的なチェックが有効です。

ステップ2：プラットフォームへの申立（Google/Yahoo!）

広告文で明確に商標が使用されている場合、効果的なのが、GoogleやYahoo!といった広告プラットフォームに直接申し立てる方法です。

• Google広告
  • 「Google 広告における商標の使用に関する申し立て」という専用フォームから申請します。商標登録情報などを入力し、どの広告が侵害にあたるかを報告します。
  • Googleの審査に通れば、該当の広告文での商標利用が停止されます。
• Yahoo!広告
  • 同様に、Yahoo!広告にも商標権侵害に関する申し立てフォームが用意されています。

この方法は、あくまで広告「文」での使用を制限するものであり、キーワードでの使用を止めることはできませんが、有効な一手となります。

ステップ3：不正アフィリエイトの特定と提携解除

問題の広告がアフィリエイトサイトによるものだと判明した場合、ASP（アフィリエイト・サービス・プロバイダ）を通じた対策が極めて効果的です。

1. ASPへの違反報告
   • 証拠のスクリーンショットを添えて、ASPに違反しているメディア（アフィリエイター）がいることを報告します。
2. 警告と提携解除
   • 報告を受けたASPは、規約に基づき該当メディアに警告を行います。
   • それでも改善が見られない場合は、プログラムからの強制提携解除といった厳しい措置を取ってもらえます。

不正出稿の監視には、専門の監視ツールを利用するのも有効です。24時間365日、自動で出稿状況をパトロールし、証拠を保全してくれるため、担当者の負担を大幅に軽減できます。

【【【【【ここにkeimaの紹介いれる】】】】】

ステップ4：警告書送付と法的措置の検討

プラットフォームやASPへの申立でも解決しない悪質なケースや、競合他社が意図的に侵害を続けている場合は、より強固な法的手段を検討します。

• 警告書の送付
  • 弁護士などの専門家に依頼し、侵害行為の即時停止と、場合によっては損害賠償を求める警告書を内容証明郵便で送付します。
  • これにより、相手方にこちらの本気度を伝え、交渉のテーブルに着かせることができます。
• 法的措置
  • 警告しても相手が応じない場合は、裁判所に広告の差止請求や損害賠償請求訴訟を提起することを検討します。
  • 訴訟には時間と費用がかかりますが、ブランド価値を守るための最終手段として有効です。

こちらについては専門家へご相談ください。

まとめ【【【【【修正予定】】】】】

自社のブランド名をリスティング広告で不正に利用される問題は、深刻です。

クリック単価の高騰や売上の機会損失といった目に見える被害だけでなく、時間をかけて築き上げたブランドイメージの損なうという、計り知れないダメージを受けるリスクがあります。

この問題を前に、「何から手をつければいいか分からない」と立ち尽くしてしまう気持ちは、痛いほど理解できます。

本記事では、商標権侵害の法的な判断基準から、Googleのポリシー、そして具体的な4つの対策ステップまでを網羅的に解説しました。

まずは証拠を確保し、プラットフォームやASPへ申し立てることから始めてみてください。これだけで状況は大きく改善するはずです。

しかし、もし対策が思うように進まない場合や、不正アフィリエイトの特定などが必要になった際には、時間を浪費することが最も大きなリスクとなります。そのような状況になる前に弊社にご相談ください。

下記は内容修正予定

弊社では、リスティング広告における商標権侵害問題に対し、広告運用の最適化から法的な知見を持つ専門家との連携まで、ワンストップでのサポートを提供しております。**「自社のケースは対策可能か」「どの対策から始めるべきか」**といった具体的なご相談からでも結構です。ブランドという最も大切な資産を守るため、まずはお気軽にお問い合わせください。

よくある質問（Q&A）

まだ商標登録をしていないのですが、対策はできますか？

商標登録がなければ、商標権侵害を主張することはできません。

ブランド名での事業活動を本格化させるのであれば、不正利用を未然に防ぐ最大の防御策として、早期の商標登録を推奨します。

ただし、商標権がなくても、不正競争防止法に基づき、周知されている（よく知られている）表示を無断で使われ混同を生じさせる行為として、差止めを請求できる場合があります。

詳しくは専門家にご相談ください。

競合が広告文で当社のブランド名を使い、「〇〇より高性能」とうたっています。これは問題ないですか？

いわゆる比較広告にあたります。

比較広告自体が直ちに違法となるわけではありませんが、景品表示法などにより、比較内容が客観的な事実に基づき、正確かつ公正であることが求められます。

もし比較内容が虚偽であったり、自社に都合の良いデータだけを切り取って優良であるかのように見せかけていたりする場合は、法的措置の対象となる可能性があります。

対策にかかる費用はどのくらいですか？

対策によって大きく異なります。

• Google等への申立やASPへの報告
  • ご自身で行う場合は無料です。
• 監視ツールの導入
  • 月額数万円からが相場です。検知したいキーワード数や機能によって変動します。
• 弁護士への相談・警告書作成
  • 相談料は1時間1万円前後、警告書作成・送付は5万円～10万円程度が一般的です。
• 訴訟
  • 差止請求訴訟の着手金として、30万円～50万円程度が目安となりますが、事案の複雑さによって変動します。

まずは費用のかからない自己対応から始め、状況に応じて専門家の活用やツールの導入を検討するのが現実的です。

参考文献

[1] Google広告ポリシー ヘルプ 「商標」: Google広告における商標の取り扱い（キーワードでの使用、広告文での使用制限、申立方法など）に関する公式ポリシーです。 https://support.google.com/adspolicy/answer/6118
[2] 裁判所 「裁判例検索」: 日本の裁判所における過去の判例を検索できる公式データベースです。記事内で言及した「キーワード単体での使用は商標権侵害にあたりにくい」といった法的解釈の根拠となる判例を確認できます。 https://www.courts.go.jp/app/hanrei_jp/search1
[3] 特許庁 「商標制度の概要」: 日本における商標権の定義、効力、保護対象など、商標制度の基本的な仕組みについて解説している公的ページです。 https://www.jpo.go.jp/system/trademark/index.html
[4] 消費者庁 「比較広告に関する景品表示法上の考え方」: 記事内のQ&Aで触れた比較広告のルールについて、景品表示法上の要件や留意点をまとめた公式ガイドラインです。 https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/fair_labeling/guideline/pdf/160401premiums_11.pdf